TERMOS E CONDIÇÕES
POLÍTICA DE ENVIO
1. Envio para Todo o Mundo
Realizamos envios para diversos países ao redor do mundo.
2. Prazo de Entrega
O prazo médio de entrega é de 5 a 25 dias úteis, podendo variar conforme o destino, processos alfandegários ou regiões de difícil acesso.
3. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis.
Não realizamos processamento de pedidos aos finais de semana e feriados.
4. Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreamento e as informações da transportadora para acompanhar a entrega.
5. Taxas Alfandegárias
Eventuais impostos, taxas de importação ou encargos alfandegários são de responsabilidade do cliente, conforme a legislação do país de destino.
6. Falha na Entrega
Caso o pedido seja devolvido devido ao preenchimento incorreto ou incompleto do endereço informado, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio da encomenda.
7. Atrasos
A NOVA BLESS não se responsabiliza por atrasos causados por processos alfandegários, transportadoras ou outros fatores externos após o despacho da encomenda.
8. Atendimento
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail:
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na NOVA BLESS, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais.
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
Dados Pessoais
-
Nome completo;
-
Endereço de cobrança e entrega;
-
Endereço de e-mail;
-
Número de telefone;
-
Informações de pagamento.
Informações do Dispositivo
-
Endereço IP;
-
Tipo de navegador;
-
Tipo de dispositivo;
-
Fuso horário;
-
Cookies e tecnologias semelhantes.
Informações de Pedidos
-
Produtos adquiridos;
-
Histórico de compras;
-
Preferências de navegação e compra.
2. Como Utilizamos seus Dados
Utilizamos suas informações para:
-
Processar e entregar seus pedidos;
-
Enviar comunicações relacionadas às compras e, quando autorizado, ofertas promocionais;
-
Melhorar nosso site, produtos e serviços;
-
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Informações
Compartilhamos seus dados apenas com parceiros confiáveis, quando necessário para a prestação dos nossos serviços, como:
-
Processadores de pagamento (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay e similares);
-
Empresas de transporte e logística;
-
Plataformas de marketing e e-mail;
-
Ferramentas de análise de desempenho, como o Google Analytics.
A NOVA BLESS nunca vende suas informações pessoais para terceiros.
4. Retenção de Dados
Seus dados serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir finalidades comerciais, legais, fiscais ou regulatórias.
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e exibir anúncios relevantes. Caso prefira, você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.
6. Seus Direitos
Dependendo da legislação aplicável ao seu país ou região, você poderá solicitar:
-
Acesso aos seus dados pessoais;
-
Correção de informações incorretas;
-
Exclusão de seus dados, quando permitido por lei;
-
Limitação ou oposição ao tratamento de dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:
7. Segurança
Adotamos medidas de segurança reconhecidas pelo mercado para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
8. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços ou na legislação vigente. Recomendamos que você a consulte regularmente.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Na NOVA BLESS, os reembolsos são concedidos na forma de crédito na loja, por meio de um cartão-presente digital.
1. Forma de Reembolso
Os reembolsos aprovados serão disponibilizados exclusivamente como crédito na loja, por meio de um cartão-presente digital sem prazo de validade.
Não realizamos reembolsos em dinheiro, transferência bancária ou estorno no cartão de crédito.
2. Prazo para Emissão do Crédito
Após o recebimento e a análise do produto devolvido, o crédito será disponibilizado em até 7 dias úteis, desde que a devolução seja aprovada.
3. Situações Não Elegíveis para Reembolso
Não será concedido crédito para:
-
Produtos devolvidos após o prazo de devolução estabelecido;
-
Produtos que não estejam em condições adequadas para devolução;
-
Valores referentes ao frete de envio;
-
Impostos, taxas ou outros encargos aplicáveis.
4. Crédito da Loja
Os créditos concedidos:
-
Não possuem prazo de validade;
-
Podem ser utilizados em qualquer compra futura realizada na NOVA BLESS;
-
São pessoais e intransferíveis.
5. Produtos Danificados ou Incorretos
Caso você receba um produto com defeito, avariado ou diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
6. Dúvidas
Se precisar de qualquer esclarecimento sobre nossa Política de Reembolso, nossa equipe estará à disposição.
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
Os presentes Termos e Condições aplicam-se a todas as compras realizadas por meio da loja virtual NOVA BLESS.
1. Identificação da loja: NOVA BLESS
2. Pedidos
-
Ao clicar no botão "Comprar Agora" ou concluir a compra em nosso site, o cliente confirma que leu e concorda com estes Termos e Condições, formalizando o pedido de compra.
-
A NOVA BLESS reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, indisponibilidade de estoque ou outras situações excepcionais.
3. Preços e Formas de Pagamento
-
Os preços exibidos no site são apresentados na moeda correspondente ao país de compra e incluem os tributos aplicáveis, quando exigido pela legislação vigente.
-
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
-
Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express e outras bandeiras disponíveis);
-
PayPal;
-
Apple Pay;
-
Google Pay;
-
Outros métodos disponibilizados no momento da finalização da compra.
4. Envio
-
Realizamos envios para diversos países.
-
O prazo estimado de entrega é de 5 a 25 dias úteis, podendo variar conforme o destino, processos alfandegários e atuação das transportadoras.
5. Reserva de Propriedade
-
A propriedade do produto permanece com a NOVA BLESS até a confirmação do pagamento integral do pedido.
6. Garantia
-
Os produtos comercializados pela NOVA BLESS são abrangidos pela garantia legal prevista na legislação aplicável ao país de compra, quando cabível.
7. Limitação de Responsabilidade
-
A NOVA BLESS responderá pelos danos decorrentes de dolo, fraude, negligência grave ou demais situações previstas na legislação aplicável.
-
Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas decorrentes de fatores externos, como casos fortuitos, força maior, processos alfandegários ou problemas relacionados às transportadoras.
8. Proteção de Dados
-
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com nossa Política de Privacidade, disponível em nosso site.
9. Legislação Aplicável
-
Estes Termos e Condições serão interpretados de acordo com a legislação aplicável ao país em que a NOVA BLESS estiver estabelecida, respeitando os direitos do consumidor previstos na legislação vigente.
10. Contato
-
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento: